サポート -

導入前サポート / アフターサポート

焙煎機は基本的に、頑丈で壊れにくい機械です。定期メンテナンスを行うことで、
10年・20年と使い続けられます。

だからといって、「買って終わり」では絶対にありません。

VITTOROでは、導入前のご相談から、設置・導入、稼働後のフォローまで、
安心してお使いいただけるよう伴走します。

導入前のご相談（無料）
焙煎量／設置環境／電源・排気条件を確認し、最適な機種をご提案します。

設置・導入サポート
初期設定・安全確認・初焙煎のポイントを分かりやすくご案内します。

導入後フォロー
使い方・トラブル対応・部品交換・メンテナンス相談に対応します。

保証について
製品保証・初期不良対応・部品供給体制を整えています。

※保証条件の詳細は別途ご案内します。

焙煎量・設置環境・使用目的に合わせて、
最適な機種をご提案します。

200V電源、都市ガス／LPGの対応可否、排気ルート・ダクト設計について事前にチェックします。

設置スペース・搬入経路・床耐荷重などを事前に確認します。

設置当日の流れや必要な準備について事前にご案内します。

主な消耗部品は、ベアリング・ベルト・モーターですが、交換時期が予測しやすい部品です。
VITTORO焙煎機は、安心のサポート体制をご用意しています。